Domande frequenti
Per cosa hai bisogno di aiuto?
Come posso modificare il mio indirizzo di spedizione?
Invia un'e-mail al nostro team di assistenza clienti all'indirizzo support@syncwire.com con il numero dell'ordine e l'indirizzo aggiornato il prima possibile, poiché possiamo apportare modifiche solo agli ordini che non sono ancora entrati nel processo di imballaggio. Si prega di notare che le modifiche potrebbero essere limitate durante i periodi di elevato volume di ordini, come i lanci di prodotti e le promozioni.
Cosa devo fare se non ricevo il prodotto o non ricevo il prodotto sbagliato?
Contatta il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo support@syncwire.com con il numero del tuo ordine e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Tutti gli articoli nel mio ordine saranno consegnati contemporaneamente?
Puntiamo a consegnare tutti gli articoli in un'unica spedizione. Tuttavia, potrebbero essere utilizzate diverse opzioni di spedizione a seconda del prodotto e, pertanto, alcuni articoli potrebbero essere spediti separatamente. Una volta spedito un articolo, riceverai un'e-mail di notifica della spedizione.
Syncwire viene spedito a scatole postali o indirizzi APO/FPO?
Spediamo a caselle postali solo tramite servizi postali, ma tieni presente che qualsiasi pacco indirizzato a una casella postale potrebbe subire ritardi, non essere coperto dalla nostra Garanzia di servizio e potrebbe richiedere un costo di correzione dell'indirizzo. Al momento non spediamo ad indirizzi Army Post Office (APO) o Fleet Post Office (FPO).
Come posso annullare il mio ordine?
Si prega di inviare un'e-mail con il numero dell'ordine a support@syncwire.comPossiamo annullare solo gli ordini che non sono ancora entrati nella fase di imballaggio.
Come posso tracciare il mio ordine?
Se hai creato un account su www.syncwire.com, puoi effettuare l'accesso per visualizzare la cronologia degli ordini e i link di tracciamento per ogni ordine. Una volta aggiornato il numero di tracciamento, riceverai un'e-mail con un link di tracciamento. Tieni presente che per i prodotti esauriti, potremmo spedire il tuo ordine da altri magazzini come Amazon ed eBay e utilizzare i loro fornitori logistici come Amazon Fulfillment. A causa del ritardo delle informazioni di terze parti, le informazioni di tracciamento potrebbero non essere disponibili immediatamente, ma non esitare a contattarci in qualsiasi momento per gli aggiornamenti sulla consegna.
