Garanzia di 3 anni
Syncwire offre una garanzia di tre anni su tutti i prodotti fisici venduti sul nostro sito web. Per gli ordini effettuati tramite altri canali, puoi usufruire della stessa garanzia tramite registrazione su il nostro sito web.
Periodo di garanzia per tipo di cliente:
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Clienti Amazon senza registrazione |
12 mesi |
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Clienti Amazon registrati |
36 mesi |
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Clienti di Synwire.com |
36 mesi |
* I prodotti sostitutivi non hanno una nuova garanzia, ma saranno coperti dalle garanzie degli acquisti originali.
*Per richieste di garanzia a vita superiori a tre anni, potremmo addebitare un supplemento di $ 10 per le spese di spedizione.
Non esitate a contattarci a support@syncwire.com in caso di domande o dubbi sulla nostra politica di rimborso o garanzia.
SERVIZIO DI GARANZIA
Sul nostro sito web, siamo orgogliosi di offrire prodotti di alta qualità che soddisfano le aspettative dei nostri clienti. Sappiamo anche che potrebbero sorgere problemi nonostante i nostri sforzi, motivo per cui offriamo un servizio di garanzia per proteggerti dai difetti causati da errori di fabbricazione.
Caldo per ottenere il servizio di garanzia
Per richiedere un servizio di garanzia, puoi scegliere tra le seguenti opzioni:
Opzione 1: Invia una richiesta di richiesta di garanzia sul nostro richiesta di garanzia pagina. Il nostro team di assistenza clienti elaborerà la tua richiesta e risponderà il prima possibile.
Opzione 2: Invia un'e-mail a support@syncwire.com con il numero dell'ordine e una descrizione dettagliata del problema.
Normalmente forniremo un servizio gratuito per riparare o sostituire componenti difettosi. Syncwire si farà carico dei costi logistici unidirezionali quando il problema verrà confermato da Syncwire o da laboratori di collaudo di terze parti.
Per problemi di qualità che richiedono un servizio di riparazione a pagamento, Syncwire fornirà un preventivo in base al prodotto specifico e al livello di danno dopo la conferma da parte di Syncwire o di laboratori di prova terzi.
Il prodotto riparato o sostituito è garantito per due mesi dalla data di spedizione da parte di Syncwire. Se il periodo di garanzia rimanente del prodotto originale è superiore a due mesi, si applicherà al periodo di garanzia originale.
*Se il nostro team di assistenza clienti o un tecnico autorizzato conferma che il problema è coperto da garanzia e non può essere risolto, copriremo i costi di spedizione da e per la tua sede entro 30 giorni dal ricevimento del prodotto acquistato.
I seguenti servizi non sono coperti dal nostro servizio di garanzia:
- Prodotti o parti la cui garanzia è scaduta.
- Prodotti acquistati tramite canali non autorizzati da Syncwire o prodotti che sono stati rivenduti.
- Normali scolorimenti, usura e consumo che si verificano durante l'uso del prodotto.
- Guasti o danni causati da uso, manutenzione o conservazione non corretti o impropri, inclusa la manipolazione impropria, l'uso del prodotto per scopi diversi da quelli previsti, il collegamento o lo scollegamento improprio di dispositivi esterni, cadute o urti esterni impropri, contatto o esposizione a temperature improprie, solventi, acidi, alcali, infiltrazioni d'acqua, ecc., infestazione di insetti o roditori o intrusione di corpi estranei che causano rotture, polvere, danni al prodotto o a parti (come alloggiamento, componenti, cablaggio, ecc.).
- Guasti o danni causati da installazione, riparazione, modifica, aggiunta o rimozione da parte di qualsiasi agenzia o personale non autorizzato da Syncwire.
- Danni causati da modifiche non autorizzate, smontaggio o rimozione dell'involucro oppure danni dovuti alla mancata osservanza del manuale o delle istruzioni ufficiali.
- Prodotti o parti le cui informazioni identificative originali sono state modificate, alterate o rimosse.
- Prodotti o parti per i quali non è possibile presentare una ricevuta valida o qualsiasi altro documento che possa comprovare lo stato della garanzia.
- Danni causati da problemi di affidabilità o compatibilità dovuti all'uso di parti di terze parti non autorizzate.
- Guasti o danni causati da forza maggiore o incidenti.
- Altri guasti o danni non causati dalla qualità del prodotto.
Vi preghiamo di contattarci a support@syncwire.com se hai domande o dubbi sulla nostra politica di garanzia.
